商业服务
场景需求:
营业厅、免税店、酒店、会所等单位的经营管理系统,在业务办理完毕后一般需要办理人在业务办结表单里签名确认。传统的业务办理流程是:柜台操作员打开业务系统,用身份证阅读器读取办理人身份证信息进行核对(如需要),调取或录入办理人信息,录入办理业务内容,打印业务办理单或协议合同给办理人签字、捺印(如需要),复印相关证照,最后全套资料扫描电子档存档。
整个流程需要打印纸质文件签名捺印、复印证照,最后还要将签署过的纸质文件、复印件人工归档并存放于环境符合标准的储存空间长期储存。
方案设计:
无论是C/S架构还是B/S架构的各种业务系统软件,都可通过SDK对软件进行二次开发以适配友基无纸化办公设备。设备采用USB线连接电脑主机,柜台营业员操作系统推送电子合同、协议或电子表单到手写屏供办理人浏览,办理人确认后可点击屏幕按键弹出签名窗口,用笔在签名窗口签名后点击确认按键,签名笔迹以图片形式插入到电子文档指定位置并保存到系统中;如配置了高拍仪模块,可对证照拍照扫描存档,这样,业务办理实现了全流程无纸化、数字化。
建议设备采用10.1寸手写屏,可推送电子表单到手写屏供顾客浏览。手写屏自带声卡和喇叭,闲时可播放宣传广告视频;根据业务流程需求,也可以采用集成指纹模块的多功能手写屏,可签字还可电子捺印;而智能信息交互终端可选配指纹仪、身份证阅读器、摄像头/高拍仪等功能模块,可采集办理人的各种身份和生物特征信息。
方案优势:
传统的柜台业务办理过程繁琐耗时耗力还耗纸张耗设备,并且大量的纸质材料需要合格环境储存。而无纸化业务办理过程高效、严谨,信息采集全面、安全,全过程可追溯,保证证据链完整、可靠,让业务办理更便捷、更高效,大大减少工作人员负担,提升办理人体验感,提高办事满意度。