政务窗口无纸化改革:电子签字屏如何让群众少跑腿?
随着政务服务加快“数字化”进程,群众最直观的感受之一就是:跑腿少了、流程快了、效率高了。而在这场“无纸化革命”中,一块小小的电子签字屏​,正在悄悄发挥巨大的作用。

随着政务服务加快数字化进程,群众最直观的感受之一就是:跑腿少了、流程快了、效率高了。而在这场无纸化革命中,一块小小的电子签字屏,正在悄悄发挥巨大的作用。

 

 

一、传统政务办理的痛点

过去在政务大厅办理业务时要签署各类纸质文件,如承诺书、授权书、申请书;一份表格多次打印、多次签字,既耗时又易出错;群众往往因为一个小笔误比如身份证填错一个数字就需要重填材料;签完的纸质文件还需要分类、归档、扫描,增加了后台工作负担群众和办事员都比较痛苦。

 

 

二、电子签字屏:从纸上办屏上办的关键一环

汉王友基电子签字屏(也称电子签名板、数字签字屏)是一种可在屏幕上进行手写签名的设备,它支持将签字数据直接与数字表单绑定,广泛应用于政务大厅、银行、医院等场景

在政务服务中的优势包括:

 1. 少填表、少打印

只需通过身份证或人脸识别调出电子表单,群众在线填写并签名,整个过程无需打印纸质文件。

 2. 即签即传,流程更快

电子签名实时上传至政务系统,后台审核与归档一键完成,大大缩短了办事时间。

 3. 数据留痕更安全

签名具备时间戳、笔迹轨迹、设备编号等信息,可追溯、可验证,增强政务透明度与合法性。

 4. 一次签名,多处通用

通过政务一体化平台,一个签名可同步用于多个申请流程,无需重复提交资料。

 

三、群众体验如何?办事更便捷!

“现在去窗口办事,不用再签一堆纸了,直接在屏幕上签个字,几分钟就办完。”——某市民办事群众反馈

“以前要带资料、打印、复印,还要签字几次。现在啥都电子化了,只要带身份证,点几下屏幕就搞定了。”——社区政务服务站群众反馈

 

四、政务部门的效益提升

对于政务窗口来说,电子签字屏的应用不仅提升了效率,还带来如下变化:

办事窗口单个业务处理时间缩短30%以上后台纸质存档工作量下降80%年度办公纸张消耗成本下降50%以上办事满意度明显提升,投诉率下降

 

 

五、全国推广趋势:从试点到普及

目前,电子签字屏已经在多个城市如深圳、杭州、成都、南京的政务大厅广泛使用,逐渐成为智慧政务服务的新标配。国家也在多个政策中提到推动政务服务电子化”“推进无纸化办事,未来电子签字将成为政务数字化的标配工具之一。

 

一块屏,签出高效政务;一次签,省下群众跑腿政务服务的最后一公里,往往就在窗口那一签。电子签字屏看似简单,却是在为老百姓省事、省时、省心。它不仅是无纸化办公的技术工具,更是让群众少跑腿、办成事的有力保障。